Исполняет социально-правовые запросы юридических и физических лиц, связанных с обеспечением их прав и законных интересов. Осуществляет оформление и отправку подготовленных ответов на запросы юридических и физических лиц. Выполняет требования правил и инструкций, способствующих законному и своевременному исполнению социально-правовых запросов юридических лиц, а также граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства. Содействует созданию электронного фонда пользования. Выполняет другие работы в соответствии с должностной инструкцией.